Wir beraten Sie und nehmen Ihr Anliegen auf. Wenn Sie wünschen, kontaktiert Sie eine Familienbegleiterin wegen eines Termins. Dieses Erstgespräch kann bei Ihnen zu Hause oder an einem Standort der Frühen Hilfen Wien stattfinden.
Beim ersten Termin sprechen immer 2 Familienbegleiterinnen mit unterschiedlichen Ausbildungen (z.B. eine Hebamme und eine Sozialarbeiterin) mit Ihnen. So können Sie Ihre Themen aus unterschiedlichen Perspektiven betrachten. Sie lernen einander kennen, besprechen ihre Anliegen und mögliche weitere Schritte. Wenn Sie unsere Betreuung weiterhin in Anspruch nehmen möchten, wird gemeinsam der nächste Termin vereinbart.
Die Begleitung kann so lange und so oft wie nötig in Anspruch genommen werden. Die Familienbegleiterin kommt gerne zu Ihnen nach Hause. Oder Sie kommen zu uns. Ziel ist, dass Sie wieder selbstständig ohne Betreuung gut leben können. Die Familienbegleiterin ist Ihre Vertrauensperson, die mit Ihnen überlegt, welche Lösungsmöglichkeiten zur Verfügung stehen. Je nach Anliegen wird sie Ihnen Unterstützungsangebote anderer Organisationen im Netzwerk anbieten und vermitteln.
Alles, was wir mit Ihnen besprechen, bleibt natürlich unter uns. Wir dokumentieren unsere Arbeit intern und tauschen uns im Team aus. Informationen werden nur in Absprache mit Ihnen weitergegeben.
Wir informieren Sie jedoch darüber, dass wir im Falle des Verdachts einer Kindeswohlgefährdung dazu verpflichtet sind, dies bei der Kinder- und Jugendhilfe zu melden.